O Bob’s quer ser "mais jovem e mais agressivo". Assim Marcello Farrel, diretor da marca que pertence ao grupo Brazil Fast Food Corporation (BFFC), define a estratégia da rede de lanchonetes. O objetivo é proteger-se do crescimento da concorrência e da chegada de companhias internacionais de olho na classe C, além de garantir a entrada da marca em territórios que ainda não foram explorados por outras redes. As lojas foram remodeladas e o slogan "Gostoso é no Bob’s", criado na década de 70, foi substituído em junho por "Bob’s: não dá para controlar".
No total, o investimento em marketing para a mudança é de R$ 45 milhões. O resultado já pode ser sentindo nos balcões. No segundo trimestre, as vendas nas mesmas lojas aumentaram 14,83%, enquanto as do grupo Arcos Dourados, franqueado do McDonald’s no Brasil, cresceram 10,2% no país.
Com 810 lojas, o Bob’s hoje é a segunda maior rede de franquias no setor de alimentação do país, atrás apenas do McDonald’s, com 1.260 pontos, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). No ano passado, a rede faturou R$ 705 milhões, um crescimento de 11,3% em relação a 2009. No primeiro semestre deste ano, a receita se expandiu em 18%.
Como o foco principal é o público jovem, além de ser o patrocinador do Rock in Rio, o Bob’s está investindo em campanhas no mundo digital, incluindo ações no Facebook e no Twitter. Só no Rock in Rio, a rede está aplicando R$ 15 milhões. O custo inclui patrocínio, desenvolvimento de sites e uma campanha que estará presente nos dois aeroportos do Rio e na rodoviária da cidade durante o festival, em setembro.
Outra aposta é o Yogo Bob’s, gelado sabor de iogurte com gordura zero. Enquanto a maioria das lojas vende o produto a R$ 8, o Bob’s lançou seu sorvete sabor iogurte a R$ 6 e com uma diferença: também é possível consumi-lo na casquinha.
