Além de ter a capacidade de liderar os colaboradores, o supervisor também deve conhecer a fundo todos os processos do trabalho em que está envolvido. A publicação aponta a importância desses profissionais no mercado de trabalho atual e destaca as principais diferenças entre o seu trabalho e a atuação de gestores, gerentes e diretores. O autor aponta também a questão da desvalorização profissional e da estruturação antiquada da função de supervisor e  mostra que a educação empresarial disponível no mercado, fortemente concentrada nos níveis estratégico e gerencial, tem se tornado falha quando o assunto é a operação.

O supervisor – a dimensão supervisional na empresa

Antônio Jorge Gordilho Freire de Carvalho – All print editora – R$ 35