Prestadoras de serviços conectadas aos clientes para atendimento domiciliar

Natural de Criciúma, no Sul de Santa Catarina, Luciana Hoffmann cresceu vendo sua mãe receber a Ana em casa, que fazia os serviços de salão em sua mãe. Luciana viu Ana engravidar, sem deixar de trabalhar, e depois levar o bebê nos atendimentos. Ana falava das dificuldades de ser uma profissional autônoma, mas também celebrava a possibilidade de continuar trabalhando. Inspirada nesta história, e também no seu perfil de mãe multifuncional, a empresária criou o aplicativo Beleza Até Você.

Buscou referências nos grandes centros mundiais, aprimorou detalhes, adaptou necessidades ao mercado local e foi atrás de parceiros para o desenvolvimento tecnológico da sua ideia. Com a NKey Soluções Digitais tirou o projeto do papel. Em março de 2020, iniciaram os atendimentos pelo site e redes sociais. E em maio de 2021, fizeram o lançamento regional do APP 100% bootstrapping (quando o empreendedor utiliza recursos próprios para lançar o negócio, sem apoio de fundos de investimento).

“Quando veio o anúncio da pandemia tínhamos recém lançado o site, que era o nosso teste de mercado e estávamos iniciando a desenhar o aplicativo. Em nenhum momento pensamos em parar, entendemos que seria um obstáculo  e que demoraríamos mais tempo para atingir nossas metas de vendas”, conta Luciana, que ressalta: “passamos a entender que isso seria uma tendência, tomando todas as medidas necessárias de proteção, do que ir a um salão  ou a uma clínica.”

Mas o que mais surpreendeu foi o fato de venderem mais serviços de bem-estar, que são as massagens, do que os de beleza. “Aumentamos os tipos de massagens que oferecemos, passamos a vender reflexologia, shiatsu, massagem terapêutica, além das que já tínhamos. As pessoas estão mais estressadas, mais doloridas, por passarem mais tempo trabalhando com computador, então estão querendo acessar mais serviços deste tipo”, relata.

No trânsito, no trabalho, na hora do almoço, entre uma aula e outra, e em apenas alguns cliques, o usuário agenda qualquer serviço que será realizado em casa. Maquiagem, penteado, tratamentos para cabelos, design de sobrancelhas, limpeza de pele, massagem, manicure – incluindo alongamento e esmaltação em gel e pedicure, estão entre os serviços oferecidos pelo Beleza Até Você, que faz a conexão entre clientes e profissionais qualificados. Hoje são mais de 30 profissionais cadastrados. Um pequeno currículo apresenta o perfil de cada um, detalha suas atividades e ainda apresenta recomendações e notas de clientes anteriores.

“Empreender é um desafio, começar um negócio do zero é mais desafiador ainda. No meio de uma pandemia, com os filhos em casa sem escola, então, é estar à beira da loucura. Mas meu sonho é ver todas as profissionais do aplicativo com suas agendas lotadas e a empresa precisando cadastrar novos colaboradores para atender a demanda”, diz Luciana.

Depoimentos

Com pouco mais de um ano de projeto, estes resultados já começam a ser sentidos: “A liberdade que eu tenho em poder escolher os locais onde vou trabalhar e os horários que estarei disponível, é um dos pontos fortes da nossas parceria, já que sou mãe e tenho outros compromissos, com horário de escola, médico, etc.” conta a massoterapeuta Marina Rodhen, uma das colaboradoras, cadastrada desde fevereiro de 2020. “O Beleza Até Você faz a divulgação do nosso trabalho, além de cuidar do agendamento dos horários. Fica muito mais fácil pra gente. E agora com o lançamento do APP vai ficar ainda melhor e mais prático”, completa

“Sou cliente do Beleza Até Você desde o início da pandemia. Inicialmente fazia os agendamentos pelo site e whatsapp. Agora migrei para o aplicativo, que tornou ainda mais fácil o processo” conta a advogada Amanda Leporacci Volpato, mãe de duas meninas. “Trouxe muita comodidade pra gente que vive na correria, além disso, todas as manicures que já me atenderam são excelentes profissionais”, completa.

O que vai ficar 

Para a empresária, quando a pessoa se habitua a ser atendida em casa, ela não quer voltar para um salão de beleza. “A economia de tempo do deslocamento de casa até o local do atendimento é um fator muito impactante, principalmente depois da retomada pós-pandemia, quando nosso trânsito voltará aos patamares do pré-pandemia. O Beleza até Você veio também para gerar renda e liberdade aos profissionais. Temos profissionais já ganhando mais de R$ 400,00 por semana, isso que estamos com o aplicativo disponível há apenas dois meses”, afirma.

Sobre o app Beleza até Você

O aplicativo Beleza Até Você está disponível gratuitamente para Android (Google Play) e IOS (Apple Store). Primeiro o cliente precisa baixar o APP e preencher um breve cadastro. O cliente escolhe o serviço, o profissional, a data e o horário que deseja. Através do aplicativo, além do agendamento, é feito também o pagamento pelo serviço de forma segura e digital. O aplicativo tem profissionais cadastrados em Florianópolis, Palhoça e São José, e pretende até o final do ano de 2022 expandir para outras regiões do Estado. www.belezaatevoce.com.br