Startup já impactou mais de 70 milhões de brasileiros e ajuda marcas como Cacau Show, Bradesco e Natura a engajar clientes com estratégias personalizadas
A fidelização de clientes nunca esteve tão em alta. Em 2024, o mercado brasileiro movimentou R$21,9 bilhões com programas de fidelidade, segundo a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), com mais de 332,2 milhões de cadastros ativos. Nesse cenário em expansão, a Loyalme, startup que nasceu dentro da Cuponeria para oferecer soluções de fidelização, vem se destacando como parceira estratégica de marcas como Cacau Show, Bradesco, Natura, Ticket e Estácio, ajudando-as a transformarem seus programas em verdadeiras plataformas de conexão e engajamento.
Unindo Inteligência Artificial Preditiva, gamificação e marketing de incentivo, a empresa, que acaba de completar 1 ano de mercado, já impactou mais de 70 milhões de brasileiros e movimenta mais de R$ 800 milhões por mês. A startup aposta em estratégias personalizadas que recompensam não só a compra, mas também interações do consumidor com a marca.
“Fidelizar não é uma etapa final, é a base de uma relação duradoura. Criamos soluções que se adequam às necessidades e desejos de cada empresa e público. Nosso objetivo é transformar o cliente fiel em um verdadeiro defensor da marca”, afirma Nara Iachan (foto em destaque), CMO e cofundadora da Loyalme.
Fidelizar um cliente custa de 5 a 25 vezes menos do que conquistar um novo
Em um momento em que o consumidor valoriza experiências mais autênticas e recompensas com significado, a fidelização ganha um novo papel. Mais do que pontos, ela se torna estratégia para criar vínculos emocionais e alavancar o crescimento sustentável das empresas. Segundo dados internos da Loyalme, fidelizar um cliente custa de 5 a 25 vezes menos do que conquistar um novo – e, mais do que isso, clientes fiéis gastam, em média, 67% mais do que novos consumidores.
“As estratégias de fidelização precisam evoluir junto com o comportamento do consumidor. É essa escuta ativa e inteligência de dados que fortalecem a conexão com a marca e geram resultados mais concretos”, finaliza a empreendedora.
