Ao completar 21 anos de atuação no segmento de varejo de produtos de informática, tecnologia digital e equipamentos para telefonia, a rede de lojas Nexar dá início à segunda fase de seu programa de expansão por franquias, iniciado em 2011. Em sua primeira fase, muito bem sucedida, a Nexar atingiu a marca de 12 lojas e dois quiosques abertos nas cidades de São Paulo, Barueri, São José dos Campos, Mauá, Santo André, Campinas, Mogi das Cruzes e Guarulhos. Agora, a empresa pretende agregar mais 14 lojas e quiosques à sua rede até o final de 2015.
Atuante em um mercado de forte potencial e muito competitivo, com grandes magazines como concorrentes, a rede Nexar comercializa em suas lojas produtos de alta qualidade e de marcas consagradas, mas também conta com vários produtos de marca própria, como computadores e periféricos de informática, câmeras digitais, equipamentos de jogos, áudio, vídeo, pen drives e CDs, entre outros. A empresa se destaca no mercado por também oferecer aos consumidores a manutenção, reparo ou reposição de peças em suas lojas. Ao proporcionar este pós-venda com garantia e assistência técnica, a marca conquista um forte diferencial perante seus concorrentes.
Com o objetivo de expandir as suas operações, a Nexar oferece dois modelos de franquias a investidores, que se diferenciam por suas estruturas físicas. São lojas que devem ter área entre 60 e 80 metros quadrados e quiosques de 9 metros quadrados. Para abrir uma loja é necessário investimento inicial de aproximadamente R$ 562 mil, e de cerca de R$ 190 mil para quiosques. De acordo com Airton Joaquim, sócio-diretor da Nexar, a previsão é de que o retorno do capital investido ocorra em um período entre 36 e 60 meses.
“Desenvolvemos um modelo de trabalho consistente e padronizado, que conta com rotinas administrativas centralizadas, tais como compras efetuadas por uma central – o que permite melhores pedidos e ótimas negociações de preços – e criamos uma intranet privativa que proporciona apoio logístico e de gestão para cada unidade da Nexar”, explica o sócio-diretor, ao garantir que, com isso, a rede consegue aplicar melhores preços para seus clientes e maior rentabilidade para as lojas. Em 2014, a Nexar deu início a importações diretas de produtos para venda em suas lojas, o que começa a acrescentar diversos novos itens ao seu portfólio da marca própria, além da melhoria da margem de venda para estes produtos.
Focada em consumidores com poder aquisitivo nas faixas B e C, a Nexar formou seu público em pessoas que buscam produtos de tecnologia digital com boas condições de preços e prazos de pagamento bastante flexíveis e longos. “Temos na personalização de produtos com marca própria um de nossos mais importantes atributos. Os equipamentos são montados de forma personalizada, com a configuração desejada e mais adequada para cada cliente”, explica Joaquim.
A rede Nexar faturou R$ 38 milhões em 2013 e projeta faturamento de R$ 42 milhões neste ano. “Como oferecemos preços competitivos, muitas vezes inferiores aos dos grandes magazines, e excelentes condições de pagamento, além de um pós-venda diferenciado, com garantia e serviços assistência técnica nas próprias lojas, estabelecemos vínculos diferenciados de fidelização de nossos clientes, que geralmente compartilham nossos benefícios com amigos e parentes, o que gera nosso crescimento exponencial ano após ano”, considera.
Atualmente, os investimentos em marketing da Nexar incluem forte preocupação com os pontos de venda e alguma publicidade na televisão, bem como mídias impressa e online. Além do público final, a empresa também prevê investir na comunicação de seu programa de franquias, o que inclui a participação em eventos do setor.
