Por Igor Vazzoler, fundador e CEO da Progic*
De acordo com pesquisa recente da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, apesar de 85% das companhias terem áreas específicas de comunicação interna como centralizadoras das organizações e divulgação das pautas, para 55% é um desafio gerenciar diariamente o excesso de informações compartilhadas.
Especialmente no contexto digital, hoje somos constantemente bombardeados com notícias, e-mails, mensagens e atualizações em redes sociais. Esse excesso de informações pode levar a uma dificuldade em processar, assimilar e agir, resultando em uma série de desafios tanto a nível pessoal quanto corporativo.
Por isso, revisar e adaptar as estratégias de comunicação interna nas empresas, de modo que as mensagens sejam transmitidas de forma clara e relevante, sem sobrecarregar os funcionários, é crucial para evitar que a infoxicação, sensação de sobrecarga mental e emocional ao ser exposto a um excesso de informações, afete a vida do time.
Sabemos que com os novos formatos de trabalho remoto e híbrido adotados pelas empresas, principalmente com a chegada da pandemia em 2020, a conexão virtual dos colaboradores se tornou ainda mais intensa. A constante interação digital, combinada com a infoxicação proveniente do fluxo constante de informações online, ampliou o esgotamento físico e mental das pessoas.
No ambiente corporativo, uma comunicação interna que gera essa sobrecarga pode ser prejudicial de várias maneiras como: diminuição do foco, estresse e ansiedade, esgotamento mental, burnout e depressão, além de influenciar na diminuição da criatividade e no aumento de conflitos.
Nesse cenário, uma comunicação interna mais leve e eficaz se torna não apenas essencial, mas também uma estratégia de cuidado com a saúde mental dos colaboradores nas empresas. Ao invés de sobrecarregar todos os colaboradores com informações genéricas, a empresa pode identificar setores ou equipes específicas que necessitam de determinada informação para otimizar suas atividades, evitando o excesso de informações irrelevantes para a maioria dos funcionários.
Além disso, escolher os canais de comunicação apropriados é crucial para evitar a sobrecarga informativa. Em um mundo onde a quantidade de informações é esmagadora, a escolha cuidadosa dos canais de comunicação é essencial para garantir que as mensagens sejam recebidas, compreendidas e não se percam no mar de dados.
Também é possível estabelecer políticas de comunicação claras e transparentes, ou seja, incluir diretrizes sobre o uso de e-mails, redes sociais corporativas e outros meios de comunicação interna, estabelecendo horários específicos para o envio de mensagens, promovendo a moderação nas comunicações.
Outra excelente estratégia, é implementar um programa com foco na qualidade de vida no trabalho, demonstrando o compromisso com a saúde e o bem-estar do colaborador. Isso pode incluir atividades de bem-estar, workshops de gerenciamento de estresse, incentivo à prática regular de exercícios físicos e até mesmo sessões de meditação e mindfulness no trabalho.
Ao implementar essas estratégias, as empresas podem evitar o excesso de informações na comunicação, garantindo que as mensagens sejam direcionadas, pertinentes, recebidas de forma eficaz e, acima de tudo, promovam um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo para todos os colaboradores.
*Igor Gavazzi Vazzoler é fundador e CEO da Progic, empresa líder em TV Corporativa no Brasil. Engenheiro eletricista pela Universidade Federal de Santa Catarina (2005), com MBA em Gestão de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas (2007), Igor fundou a Progic (2008) e atuou na estruturação de todas as áreas da empresa, que atualmente é líder no mercado de TVs corporativas no Brasil.
