Zitrus atende 2,6 milhões de pessoas em nove estados do país. Demanda por novas tecnologias levou à criação de um hub próprio de startups, comenta o CEO Daniel Torres.
O investimento em tecnologia na área da saúde se intensificou com a pandemia – e tem sido um estímulo para o crescimento da Zitrus, desenvolvedora de softwares de gestão para operadoras de planos de saúde, tem metas de expansão para 2021. A healthtech planeja expansão de 60% no faturamento em relação a 2020 e deve alcançar a marca de 220 colaboradores nos próximos meses, após um acréscimo de 47% na equipe no ano passado. A empresa atende 52 clientes em nove estados, com 2,6 milhões de beneficiários assistidos.
“Estamos vivenciando uma transformação muito grande nas operadoras de planos de saúde”, comenta Daniel Torres, CEO da Zitrus, o novo nome da FESC Tecnologia, empresa criada em 2011 pela Federação Unimed Santa Catarina, com sede em Joinville e que atende 52 clientes em nove estados. O anúncio do reposicionamento foi feito nesta quinta-feira, 12.08, durante 1º Encontro de Cooperativismo Digital (UniExperience). A healthtech implementa soluções que englobam desde o atendimento, autorização e auditorias até o prontuário eletrônico de pacientes e faturamento.
Um dos primeiros passos para os novos rumos foi dado em 2020, com a chegada de Daniel, que assumiu como CEO da empresa. Ex-executivo na Oracle e no Gartner, ele fundou e geriu uma empresa de TI por 15 anos e começou o trabalho de reestruturação por meio de uma gestão colaborativa. Com a atuação, a empresa teve em 2020 um crescimento de 125% na meta de vendas e um resultado de 15,4% de EBITDA (lucro antes do pagamento de impostos, juros e outras obrigações).
O carro-chefe do portfólio é um sistema que executa todos os processos de uma operadora para a gestão do plano de saúde, otimizando as atividades de cadastramento, cálculo de comissões, auditoria de contas, faturamento e pagamento, atendendo às obrigações da ANS – as Unimeds de Bauru (SP), Goiânia (GO), Juiz de Fora (MG), Belém (PA) e Campo Grande (MS), por exemplo, utilizam o software da empresa catarinense.
Após queda ocasionada pela pandemia, o número de beneficiários dos planos de saúde voltou a subir de um ano pra cá. Neste período, houve incremento de 1.334.781 beneficiários – volume 2,77% maior em comparação com maio de 2020. Assim, o total de beneficiários (48.137.767) é o maior desde julho de 2016 e engloba 24% da população brasileira, segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Além disso, uma fatia de 9,2% do PIB é gasta com saúde, o que posiciona o Brasil entre os 10 principais mercados de saúde no mundo.
Um dos focos da Zitrus é a parceria com startups, empresas de tecnologia e operadoras de planos de saúde, tanto que a empresa implantou o Zlabs, um hub de inovação e aceleração que resultou, por exemplo, na criação da Taric, que desenvolve prontuário eletrônico, gestão de clínicas e medicina preventiva.
“Percebemos que muitas operadoras e empresas também estavam focadas em desenvolver soluções no segmento de saúde complementar e que a transformação digital e inovação neste setor era uma demanda nacional. Criamos o Hub porque queremos alavancar esse processo de transformação, compartilhar projetos e apoiar iniciativas e startups que possam trazer resultados e avanços tecnológicos às clínicas, hospitais, médicos e pacientes”, acrescenta o CEO.
