Desenvolvido para a gestão global da atividade de pequenos e médios empreendedores, a ideia do negócio surgiu quando um de seus co-fundadores, Davi Iglesias, um ex-executivo do UOL, vivenciou um problema com o agendamento de emergência que fez para uma consulta médica.
A má experiência daquele momento causada por uma falha humana criou transtornos que afetaram sua vida pessoal e profissional. Com bases nessa vivência, Davi passou a pesquisar e entender o universo de pequenos empreendedores que necessitam de um bom atendimento para ver prosperar os seus negócios.
Da constatação e identificação de que centenas de milhares de salões de beleza e estética precisavam de uma assistência completa no que se refere à gestão dos serviços nasceu a solução tecnológica desenvolvida pelo Gendo.
Com os negócios prosperando, a startup passou também a atender novos mercados como os de spas, escolas, clínicas médicas, petshops, entre outros.
A plataforma Gendo é de fácil utilização, rápida e segura. Ela agiliza, otimiza e organiza a vida dos profissionais para que eles não percam tempo realizando agendamentos e, desta forma, possam focar no cuidando com seus clientes.
Uma importante parceria com o Google foi realizada em 2018. Ela possibilita que os agendamentos sejam efetuados de maneira online através do acesso do buscador Google ou Google Maps. Assim, os clientes do Gendo podem ser cadastrados no Google Meu Negócios e passam a utilizar o serviço Reserve do Google.
Para tanto, basta que o consumidor procure o estabelecimento desejado no Google e pressione o botão “ver disponibilidade”. Este procedimento levará até a página de agendamento, onde o cliente poderá optar pela data, horário, tipo de serviço e profissional desejado.
Dentre as soluções apresentadas pelo Gendo estão:
1. Agendamento, onde além da marcação, é enviado olembrete automático ao cliente a respeito do compromisso assumido. Isto pode ser efetuado via SMS ou Whatsapp, uma vez que o Gendo é homologado pelos dois sistemas.
2. Gestão simplificada que gera relatórios permitindo total controle dos serviços prestados
3. Controle financeiro que gerencia comandas, fluxo de caixa, ordens de pagamento e de compras.
Existe ainda a opção de o empreendedor criar seu próprio aplicativo através da utilização do construtor de aplicativos exclusivo Gendo.
“Com todas as ferramentas disponibilizadas pelo Gendo, nossos clientes passaram a ter um incremento em seus negócios na ordem de 40% de seus faturamentos em média”, revela Davi.
“O Gendo facilita todas as etapas do ciclo de atendimento, desde a reserva até a saída do cliente. Desta forma nos ajudou a diminuir efetivamente o número de ausências aumentando assim a nossa produtividade”, comemora Maurílio Figueiredo, sócio da LeDue Cabelereiros.
Assim a startup dos três jovens empreendedores, Davi Iglesias, Juliano Baladão e Claudia Bueno, conquista o mercado nacional. Atualmente são mais de 10 mil clientes ativos e mais 15 mil clientes experimentando o produto numa versão simplificada do sistema de forma gratuita.
O Gendo chegou ao final de 2018 com o faturamento de R$ 3,3 milhões, um incremento de 95% com relação ao ano de 2017. A expectativa para este ano é animadora, um incremento de mais 80% chegando aos R$ 6 milhões.
