Os 10 pontos para serem analisados no balanço da última Black Friday para o empreendedor entender o resultado que obteve e assim poder projetar o período do próximo ano com mais acerto
Embora não possua dados específicos sobre a Black Friday de 2024, é possível prever como um balanço poderia ser avaliado pelos empreendedores brasileiros com base em experiências das edições anteriores para prever tendências futuras.
Aqui estão alguns aspectos que podem ser considerados no balanço:
1. Vendas totais: Avaliar o aumento ou diminuição nas vendas em comparação com anos anteriores, observando tanto o crescimento percentual quanto o volume total.
2. Segmentação de produtos: Identificar quais categorias de produtos tiveram melhor desempenho. Itens eletrônicos, moda e home & deco, por exemplo, costumam ser populares durante a Black Friday.
3. Comportamento do consumidor: Analisar as mudanças no comportamento de compra, como a preferência por compras online, compra móvel e uso de redes sociais para decidir onde comprar.
4. Campanhas de marketing: Avaliar a eficácia das campanhas de marketing realizadas, incluindo quais canais (mídias sociais, e-mail marketing, publicidade paga) trouxeram mais resultados.
5. Logística e entrega: Analisar a eficiência logística, considerando prazos de entrega, satisfação do cliente e incidência de problemas como pedidos não entregues ou atrasados.
6. Comparação com concorrentes: Verificar como o desempenho se compara ao de concorrentes diretos e ao mercado em geral, ajudando a entender a posição da marca.
7. Fidelização do cliente: Avaliar se houve aumento na base de clientes recorrentes e se as ações tomadas resultaram em maior fidelização.
8. Feedback dos clientes: Recolher e analisar feedbacks dos clientes sobre a experiência de compra, os produtos adquiridos e o serviço prestado.
9. Desafios enfrentados: Identificar desafios que surgiram, como abastecimento, atendimento ao cliente e gestão de estoque, e como foram resolvidos.
10. Planejamento futuro: Com base nos aprendizados, fazer planejamentos estratégicos para o próximo ano, buscando melhorias contínuas e adaptações às novas tendências de consumo.
