Dee Hock entrelaça as suas experiências de vida e da fundação da VISA com seus pensamentos sobre como lidar com o declínio da comunidade e das instituições modernas. Ele denuncia uma degradação geral da ordem social, alimentada por uma ênfase excessiva nos valores monetários e na ganância, perpetuada por instituições comprometidas com métodos antigos baseados na Revolução Industrial. Para ele, as empresas necessitam de uma estrutura organizacional mais dinâmica, flexível e com um sentido claro de “propósito”, o qual deve contribuir para a comunidade com base em princípios e valores éticos. É aí que surgem as “organizações caórdicas”, empresas que sabem equilibrar o caos e a ordem. Em seu livro, Hock conta a história fascinante da criação da VISA e estimula o surgimento de mais organizações caórdicas e flexíveis.
Autora: Dee Hock
Editora: Berrett-Koehler
Data de Publicação: 1999
Páginas: 350
