QRtraining permite que todo o conhecimento de uma empresa seja transmitido a seus colaboradores através de uma simples leitura de QR Code, com total segurança de dados e propriedade intelectual
O farmacêutico industrial Fábio Bussinger sempre ocupou posições executivas de diretoria e Vice Presidência Corporativa de operações em empresas como Roche, GSK, Abbott e Eurofarma Laboratórios. Seu objetivo sempre foi criar projetos de otimização de resultados operacionais.
Ao longo de sua trajetória de mais de 20 anos, ele constatou que sempre que um produto iria ser lançado, em algumas empresas, era necessário refazer os primeiros lotes fabricados, pois acontecia alguma falha de comunicação entre os funcionários, que ia desde a falta de conhecimento para gerenciar uma máquina ou até mesmo alguma falha no treinamento da empresa. Esses problemas além de prejudicar toda produção, gerava custos extras e a necessidade de refazer tudo.
Foi então que há quase três anos ele perdeu noites de sonos rabiscando e desenvolvendo um sistema em que fosse possível que os funcionários pudessem aprender a forma correta de manusear máquinas, “truques” que são passados de operadores para operadores e acabam facilitando o dia a dia dos funcionários, e até mesmo como um funcionário do turno da noite poderia avisar um outro funcionário do turno da manhã que algum aparelho está com problema e qual é a forma correta de manuseá-lo sem correr nenhum risco.
Foi assim então que surgiu a QRtraining em janeiro desse ano. A empresa possui uma plataforma digital voltada ao gerenciamento de conhecimento industrial. Por uma assinatura mensal, as empresas podem enviar seus vídeos tutoriais e armazená-los para que possam ser acessados por seus colaboradores a qualquer hora, quer sejam instruções digitais, micro treinamentos no próprio local de trabalho, registro de conhecimento tácito das operações críticas da empresa, tudo com acesso fácil, ágil e com inteligência de organização de conteúdo, através da simples leitura de QR Codes.
O projeto começou quando o empreendedor percebeu que quando alguém compra um produto novo, a pessoa busca na internet vídeos tutoriais para aprender como manuseá-lo corretamente, ou seja, os manuais de instrução acabaram se tornando algo obsoleto. Foi então que ele decidiu pensar sobre a possibilidade de ensinar os funcionários através de vídeos sobre como é a forma correta de operar uma máquina e quais são os truques que cada aparelho possui para funcionar melhor. Além disso, ao invés de ter que refazer sempre os treinamentos da empresa, ele criou um sistema onde esses treinamentos ficam armazenados em vídeos e dispensa a necessidade de agendar turmas presenciais.
A plataforma proporciona total segurança de dados, conteúdo e propriedade intelectual aos clientes e usuários, com vídeos criptografados, além de inovadora tecnologia de proteção de sigilo e confidencialidade de conteúdo:
“Uma característica muito interessante de nossa plataforma é a utilização de uma alta tecnologia de proteção de sigilo e confidencialidade de conteúdo, chamada “Geo Fence”, em que o acesso a todo o conteúdo pelos colaboradores é limitado a um determinado raio de distância a partir do cadastramento da latitude e longitude da empresa. Um recurso que impede o compartilhamento indevido de informações confidenciais disponibilizadas na plataforma”, explica Bussinger.
Outro benefício da disponibilização de conteúdo operacional na plataforma é a otimização de tempo e redução de custos com treinamentos específicos de novos funcionários: “Com o QRtraining, a empresa acelera exponencialmente o processo de treinamento de novos colaboradores, garantindo que eles irão executar os processos de forma correta desde a primeira vez, reduzindo significativamente os custos de “aprendizado” de novos funcionários.” – complementa Bussinger.
Vale destacar ainda que empresas com mais de uma planta operacional, seja no Brasil ou exterior, podem também se beneficiar com redução nos custos e tempo em projetos de transferência de tecnologia entre diferentes Sites.
Apesar de ter sido lançada recentemente, a marca já possui clientes nacionais e multinacionais de peso em seu portfólio de clientes, como Abbott, Guerbet, Hypera, entre outros. A plataforma QRtraining conta com tecnologia exclusivamente brasileira, sem similar no mundo, o que tem despertado também o interesse de utilização por empresas industriais da Europa, como a Lactogal, maior produtora de alimentos lácteos de Portugal.
“Nós da Guerbet, como tantos em outras empresas, sofremos com equívocos e esquecimentos na execução de tarefas e missões. Facilitar a vida dos nossos funcionários da linha de frente tem que ser um mantra de cada um de nossos gestores. Essa é a oportunidade que a plataforma QRtraining nos traz! Por ser de fácil utilização e descrever visualmente, passo a passo, a tarefa, ela facilita muito a comunicação e se torna a solução ideal e mais inclusiva no dia a dia da indústria. Assim sendo, eu posso dizer que a facilidade de uso, a eficácia e a segurança da informação foram os três requisitos que nos levaram a escolher e adotar o QRtraining como recurso de ajuda dentro de nossa fábrica.” – declara Fernando Zaia, Diretor de Operações da Guerbet Brasil, multinacional francesa líder mundial na produção de contrastes radiológicos.
E embora a plataforma sirva como uma importante ferramenta para empresas do setor industrial, empresas de pequeno e médio porte, cada vez mais, se utilizam do QRtraining: “Além das diferentes e modernas tecnologias integradas à plataforma, temos como grande diferencial a democratização do uso de tecnologias de ponta por empresas de todos os tamanhos pelo custo cada vez mais reduzido através do uso da digitalização, o que será uma mudança de paradigma nos serviços de tecnologia prestados à indústria atualmente. Outro fator relevante é o fato de a QRtraining ser a primeira plataforma mobile que atende a 100% dos requerimentos regulatórios de validação de sistema computadorizado na ANVISA.” – finaliza Bussinger.
Inclusão
No Brasil, há duas leis (8.213/91 e 13.146/2015) que estabelecem cotas para contratação de pessoas com deficiência. Essas leis exigem que empresas com 100 ou mais funcionários preencham de 2% a 5% de seus cargos com beneficiários reabilitados ou com pessoas com alguma deficiência. Apesar dos avanços, algumas empresas costumam contratar os funcionários com deficiência apenas para cumprir a cota, ao invés de levarem em conta as habilidades de cada um. Isso acaba dificultando na inclusão social de qualidade dessas pessoas.
Pensando nisso, o QRtraining decidiu investir em um recurso que visa ajudar pessoas com deficiência auditiva. A plataforma digital decidiu ir mais além e irá oferecer tradução em libras sem custo adicional aos clientes que precisem disponibilizar esse recurso em seus vídeos tutoriais. Muitas empresas do setor industrial já se adaptaram às urgências sociais deste novo século e passaram a adotar uma política de contratação mais inclusiva ao abrirem suas portas para pessoas com necessidades especiais de locomoção, visuais e fonoaudiológicas. No entanto, a maior dificuldade ainda é enfrentada por pessoas com deficiência auditiva.
“O QRtraining fez uma parceria com empresa especializada para disponibilizar edição de uma janela de tradução em libras nos vídeos de treinamento às empresas que necessitem desse recurso em seus tutoriais. Nós oferecemos uma franquia de 60 minutos de conteúdo para inclusão de “janela” de tradução sem qualquer custo adicional, independentemente da quantidade de vídeos. Caso o conteúdo exceda essa duração, nós colocaremos a empresa em contato com a prestadora de serviço para que negociem diretamente a um custo diferenciado”, explica Bussinger.
Por não conseguirem contratar PNEs capacitadas ou devidamente qualificadas, muitas empresas acabam por empregar pessoas com necessidades especiais menores e as direcionam para funções básicas, como as de limpeza e refeitórios de modo a preencherem a cota obrigatória e, desse modo, não sofrerem multas, o que inviabiliza uma inclusão social de qualidade para este grupo.
“Não basta apenas abrir vagas para deficientes auditivos para promover a inclusão social de grupos com necessidades especiais, é necessário, acima de tudo, democratizar as ferramentas de treinamento e aprendizado de modo que a inclusão se complemente na forma de crescimento profissional igualitário. Oferecer uma janela de tradução de libras nos vídeos de treinamento de nossos clientes, sem custo adicional, é democratizar o acesso ao preparo profissional e incentivar uma inclusão social de qualidade, em que haja reais condições igualitárias de preparo”, destaca Bussinger. 
Com seu funcionamento focado primordialmente em linhas de produção, muitos setores de empresas industriais operam de maneira “silenciosa”, onde apenas o recurso visual é requisitado, como é o caso da Gerbet Brasil, multinacional francesa líder mundial na produção de contrastes radiológicos. “A Gerbet Brasil, nossa cliente, possui uma área de produção “silenciosa” para revisão de frasco-ampolas, que requer apenas a visão para ser operada. Por conta disso, ela determinou que só irá contratar pessoas com deficiência auditiva para esse setor, o que irá demandar uma janela de tradução em libras nos vídeos tutoriais para o treinamento desses funcionários”, complementa Bussinger.
Devido à enorme estrutura, com maquinários de grande porte e extensas linhas de produção, empresas do setor industrial chegam a empregar milhares de funcionários em uma única planta. Oferecer esse tipo de recurso é uma maneira de incentivar essas empresas a contratar mais funcionários com esse tipo de necessidade especial.
