Bruna Amaral Castro aponta 3 vantagens da automatização de processos para a gestão dos negócios
Impulsionada pela aceleração digital, a busca por novas ferramentas tecnológicas que otimizem os negócios já faz parte da rotina de diversos setores. Entre as diferentes soluções que contribuem para o aumento da eficiência e produtividade dos fluxos de trabalho, a automatização de processos vem ganhando espaço no mercado. Qualquer área de negócio pode obter benefícios por meio da automatização de processos, como os setores de saúde, financeiro, varejo e educação.
O estudo OTRS Spotlight: IT Service Management 2023, da OTRS Group, revelou que o mercado brasileiro lidera o uso de tecnologias de automação de processos quando comparado a alguns países, como Estados Unidos e México. De acordo com a pesquisa, 52% das empresas brasileiras participantes do estudo informaram que já adquiriram as ferramentas necessárias e têm experiência em usá-las, em comparação com 28% de todos os outros mercados corporativos fora do país que foram pesquisados pelo estudo. Além disso, 59% informaram que já usam a automação de processos de negócios.
“A automação visa aumentar a produtividade e reduzir custos. Ela permite a reorganização das tarefas repetitivas, o que libera profissionais para atividades mais cognitivas. Também oferece eficiência, velocidade e precisão, além de proporcionar um alto retorno sobre o investimento (ROI) e otimização da experiência do usuário final. Com um fluxo de trabalho organizado, consequentemente o desenvolvimento acelera e os resultados dos negócios aumentam, e favorece a escalada das empresas”, aponta Bruna Amaral Castro, o Head of Sales e Marketing da Zeev, empresa referência no fornecimento de plataformas de desenvolvimento de workflows low-code.
Diante desse cenário, Bruna lista 3 vantagens da automatização de processos para as empresas.
Eficiência operacional aprimorada
A automatização de processos permite que as empresas otimizem suas operações, reduzindo o tempo e os recursos necessários para realizar tarefas rotineiras e complexas. A partir da automatização de processos, as equipes podem aumentar a produtividade e eficiência ao eliminar a execução manual de processos repetitivos. Ao minimizar a dependência de atividades manuais do time, gestores podem direcionar sua atenção para atividades mais estratégicas e de maior valor agregado, por exemplo. Isso ajuda a atender às demandas do mercado de forma mais ágil, ao mesmo tempo que reduz os custos operacionais, reduzindo erros humanos, garantindo uma consistência e precisão nos resultados.
Tomada de decisão estratégica
A capacidade de tomar decisões estratégicas é crucial para o sucesso da empresa. A automatização de processos fornece aos líderes acesso a informações críticas de maneira rápida e eficiente. Sistemas analíticos automatizados podem processar grandes volumes de dados, identificando padrões e tendências que seriam difíceis de detectar manualmente.
Além disso, a automatização facilita a integração de dados de diferentes departamentos, fornecendo uma visão holística das operações empresariais. Isso permite que os gestores identifiquem oportunidades de melhoria, antecipem desafios e ajustem suas estratégias de forma proativa.
Adaptação ágil as mudanças
Em um ambiente de negócios dinâmico, a capacidade de adaptação é essencial. A automatização de processos permite uma resposta ágil a mudanças nas condições do mercado, regulamentações ou nas próprias operações internas da empresa. Workflows automatizados podem ser facilmente ajustados e reconfigurados para lidar com novos requisitos e demandas, proporcionando flexibilidade operacional.
Além disso, a automatização facilita a implementação rápida de inovações tecnológicas, permitindo que as grandes empresas permaneçam competitivas em um cenário empresarial em constante evolução.
