Em 2025, companhia foi responsável pelo aumento de 40% da taxa de conversão em operações parceiras

A Escale entra em 2026 com uma estratégia clara de longo prazo: consolidar sua posição como plataforma de jornadas de vendas AI-First para o mercado enterprise, aprofundando investimentos em agentes inteligentes, dados, segurança e capacidade de geração de insights estratégicos para grandes operações digitais. Mais do que crescimento financeiro, a sales tech passa a estruturar sua próxima fase a partir de uma lógica de plataforma, voltada à inteligência de negócio, diagnóstico operacional e previsibilidade de performance.

Em 2025, a Escale alcançou faturamento anual de R$ 100 milhões e gerou mais de R$ 3,5 bilhões em mais de 450 mil vendas para parceiros, como banco BV e Claro, reforçando sua atuação em verticais como produtos financeiros, telecomunicações e educação. A entrada de players como o C6 Bank amplia a presença da empresa em operações enterprise que demandam alto nível de maturidade tecnológica, confiabilidade e integração sistêmica. Para 2026, a meta é crescer o faturamento em 30%, alcançando R$ 130 milhões. 

A meta é seguir com foco na evolução da plataforma, no desenvolvimento de agentes inteligentes e no fortalecimento de pilares como compliance, segurança da informação e governança, elementos essenciais para empresas de grande porte que operam em ambientes regulados e complexos. A empresa conta com os ISOs 27001; 27018 e 27701 que garantem, respectivamente, segurança da Informação padrão ouro global no atendimento aos clientes.

Para Ken Diamond, CEO e cofundador da Escale, o próximo ciclo da empresa está diretamente ligado à construção de uma plataforma que vá além da automação. “Estamos evoluindo a maneira como damos visibilidade aos resultados alcançados pelo nosso Agente, aumentando o controle de qualidade para os nossos parceiros. Entendemos que estas frentes são fundamentais especialmente para as grandes empresas que atuam com produtos complexos. Isso significa oferecer transparência sobre o desempenho, o que inclui os pontos de melhoria em toda jornada de vendas”, afirma.

Parceria com a Oracle
Um dos diferenciais da Escale foi a parceria firmada com a Oracle que representa uma extensão importante da infraestrutura em dados. “Ela nos permite apoiar a gestão e a governança de dados em uma base robusta, além de criar as condições para avançarmos no desenvolvimento dos nossos agentes dentro do ecossistema da OCI, aproveitando as capacidades de IA e os modelos mais recentes disponíveis na plataforma”, complementa Ken.

Evolução da aisa e foco em dados, diagnóstico e performance
Lançada em 2025, a aisa, agente de IA especializada em vendas da Escale, entra em uma nova fase de evolução. No ano passado, foi responsável pelo  aumento de 40% da taxa de conversão em operações parceiras, além de ganhos relevantes em eficiência e qualidade de atendimento em jornadas digitais complexas. Em 2026, o objetivo é fortalecer a solução, com foco em dados, diagnóstico e inteligência operacional, incluindo a evolução do portal da plataforma, onde parceiros passam a ter acesso integral à performance e à jornada, com métricas, análises e insights estratégicos para tomada de decisão.

Para Diego Alvarez, CPTO , esse avanço reflete o amadurecimento do próprio mercado. “O que estamos construindo não é apenas um agente de IA, mas uma plataforma de inteligência comercial. A aisa evolui para ser um sistema de diagnóstico contínuo da operação de vendas, combinando dados, performance, segurança e governança. Isso é o que torna a adoção de IA viável, escalável e segura para empresas enterprise”, afirma.

Mais do que atuar como agente de conversão, a ferramenta passa a se posicionar como uma camada inteligente de leitura e interpretação de dados das operações, permitindo que empresas identifiquem gargalos, oportunidades e riscos ao longo de toda a jornada comercial.

Com essa estratégia, a Escale reposiciona sua atuação para além da automação, consolidando-se como uma plataforma completa de IA para vendas, preparada para operar em ambientes regulados, de alta complexidade e escala.