Indústria farmacêutica e o varejo de medicamentos encontram ponto de integração em ferramenta que automatiza o processo de pedidos e compras de remédios
A Funcional Health Tech, maior ecossistema integrado de saúde, pioneira e líder em programas de acesso e adesão e data driven care no Brasil, estará presente na 18a edição do Abradilan Conexão Farma 2024, o maior evento do segmento farmacêutico do País, promovido pela Associação Brasileira de Distribuição e Logística de Produtos Farmacêuticos (Abradilan), em São Paulo, entre os dias 12 e 14 de março. A Funcional apresentará novidades no Transfer Order, ferramenta que automatiza o processo de informação de produtos e pedidos em toda a cadeia de medicamentos, como cadastro, precificação, geração de descontos, entre outros, ampliando o alcance e permitindo que as farmácias consigam realizar pedidos de compra direto com a indústria.
As novidades da ferramenta integram ainda mais as farmácias e a indústria farmacêutica, facilitando a compra de medicamentos sem intermédio, beneficiando, principalmente, pequenos lojistas e pontos de vendas independentes. Além disso, os usuários do Transfer Order encontram um aplicativo muito mais intuitivo, com uma interface que facilita o acesso e oferece melhorias na experiência do usuário. Entre as novidades estão a aplicação de filtros avançados para a navegação rápida, acessibilidade melhorada, processos de compra simplificados após a otimização da interface e personalização de experiência de compra – com base nas preferências e comportamento do cliente.
Além disso, as farmacêuticas ganham vantagem competitiva, com uma solução móvel, análise de dados aprimorada – coleta de informações sobre o usuário e insights para estratégias de marketing e vendas, integração com outros aplicativos e serviço, redução de custos operacionais, melhoria da percepção de marca, aumento de conversão e de competitividade de mercado.
Ao todo, o Transfer Order integra uma cadeia com alcance de mais de 23 mil hospitais e clínicas e 100 distribuidores por todo o país. “A solução oferece ao mercado a possibilidade de unir duas pontas na comercialização de medicamentos: as farmácias e a indústria. A ferramenta facilita processos e entrega informações importantes sobre consumo. Além disso, permite que o setor analise dados e conceda condições especiais de pagamento e descontos para o ponto de venda, melhorando o acesso dos consumidores”, explica Andrea Uchoa, Diretora de Produtos e Negócios da Funcional Health Tech.
Programa de Fidelização
A Funcional apresentará, ainda, seu Programa de Fidelidade focado no varejo farmacêutico, que permite a gestão de benefícios como descontos progressivos ou combos nos medicamentos selecionados, garantindo para os clientes o tratamento por mais tempo e menor custo. Sendo uma plataforma de autosserviço, o programa busca a fidelização dos principais clientes da rede mediante réguas de relacionamento, lembrete de adesão ao tratamento, possibilidade de envio de conteúdos exclusivos sobre saúde e informações antecipadas sobre as ofertas. A solução visa converter 75% nos produtos do programa, incrementando a fidelização de clientes, além de aumentar em 30% a adesão ao tratamento de doenças crônicas e em 80% as vendas dos produtos do programa.
Pedbot
Outro destaque da Funcional Health Tech no evento é a Pedbot, maior plataforma de atendimento em vendas via chat commerce para farmácias. A solução é uma inteligência artificial capaz de realizar o atendimento de forma total ou parcialmente autônoma, permitindo que as farmácias possam reunir todos seus canais de atendimento em uma única plataforma, aumentando a qualidade do atendimento e reduzindo o tempo de resposta.
