Projeto da DEA Design utiliza a geometria da marca para criar um sistema de orientação que equilibra o  fluxo intenso e a atmosfera de hospitalidade de alto padrão

Em um ambiente onde tempo, fluxo e expectativa se cruzam, o design de sinalização deixa de ser apenas funcional para assumir um papel estratégico na experiência do usuário. A partir dessa premissa, a DEA desenvolveu o sistema de wayfinding da nova Sala Priceless Mastercard, lounge VIP de 500 m² localizado no Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos. Operado pela HUB, empresa responsável pela gestão e curadoria da experiência do espaço, o lounge recebe cerca de 40 pessoas por hora, transmitindo conforto, clareza e coerência espacial desde o primeiro contato com o ambiente.

Mais do que orientar, o projeto parte da ideia de acompanhar o passageiro de forma quase imperceptível, respeitando a arquitetura e reforçando a identidade do espaço sem competir com ela. Em lounges VIP, onde a proposta é desacelerar em meio ao ritmo intenso do aeroporto, a sinalização precisa existir sem se impor. O desafio, segundo a DEA, foi criar um sistema claro e eficiente, mas capaz de dialogar com uma atmosfera de sofisticação, exclusividade e bem-estar.

O ponto de partida conceitual foi a própria marca Mastercard. Em vez de aplicar o logotipo de forma literal, a equipe extraiu seus elementos essenciais, os círculos entrelaçados e sua lógica formal, para desenvolver formas proprietárias de placas e identificações. O resultado são peças que remetem à marca de maneira orgânica, reconhecível, porém sutil. “Optamos por criar formatos derivados desses elementos, desenvolvendo uma linguagem que conecta o espaço à marca sem recorrer ao óbvio”, explica Silvia Kanayama, gestora e sócia da DEA Design.

Essa decisão influenciou também a paleta cromática. Em um ambiente já marcado por tons quentes, dourados e variações de vermelho, a sinalização adota cores neutras e claras, com acabamentos metalizados e foscos. A escolha garante contraste suficiente para leitura rápida, ao mesmo tempo em que se harmoniza com materiais como pedra e madeira presentes na arquitetura. A sofisticação, aqui, aparece na contenção.

Do ponto de vista da experiência do usuário, o projeto considera desde placas fixas até elementos menos evidentes, como vinis de segurança, grafismos aplicados em vidro, ícones personalizados e a identificação de amenidades e menus. Esses detalhes ajudam a construir uma comunicação visual contínua, que orienta sem fragmentar a experiência. “A jornada do usuário é composta por inúmeros pequenos elementos. Quando todos conversam entre si, o espaço se torna mais intuitivo e tranquilo”, destaca Silvia.

A sinalização bilíngue e a presença de braile reforçam a preocupação com universalidade e inclusão, fundamentais em um contexto aeroportuário. A clareza da informação garante autonomia ao passageiro, enquanto a acessibilidade amplia o alcance da experiência, alinhando funcionalidade e responsabilidade social.

Na execução técnica, o alto fluxo de pessoas exigiu soluções duráveis e de fácil manutenção. Diversos protótipos foram desenvolvidos até chegar a materiais capazes de suportar o uso intenso sem abrir mão de acabamentos refinados. O estudo de fluxo e o posicionamento estratégico das peças foram etapas centrais para assegurar eficiência operacional e conforto visual.

Com experiência em projetos de salas VIP para marcas como Bradesco e Nomad, a DEA acumula repertório em ambientes onde hospitalidade, segurança e identidade precisam coexistir. Para o estúdio, o diferencial desses espaços está na capacidade de traduzir valores de marca em decisões de design consistentes, do layout à tipografia, dos grafismos à materialidade.

Na Sala Priceless Mastercard, o wayfinding atua como um design silencioso, que organiza, acolhe e reforça a identidade do espaço sem se sobrepor à arquitetura. Um exemplo de como a sinalização, quando pensada como parte do projeto e não como um complemento tardio, pode se tornar elemento central na construção de experiências mais conscientes, fluídas e memoráveis no design contemporâneo.