Solução com IA é voltada a marcas que querem vender na plataforma, oferecendo gestão automatizada de mensagens e pedidos
A Loopia, plataforma especializada em agentes de IA, anuncia conexão com o TikTok Shop, ampliando atuação em Social Commerce com uma solução de IA homologada e integrada via APIs oficiais. Com a novidade, a empresa passa a oferecer um serviço especializado para a plataforma, assumindo toda a mensageria da loja de forma automatizada e inteligente. A tecnologia atende a critérios de segurança de dados, garantindo uma conexão nativa, estável e segura, na qual a IA da Loopia se comunica diretamente com o sistema da plataforma para gerenciar o fluxo de mensagens e pedidos com total integridade e proteção das informações.
Na prática, cada interação com o cliente é gerida pela IA da Loopia. Enquanto o TikTok gera tráfego e visibilidade, a tecnologia atua como um vendedor digital, atendendo em tempo real, esclarecendo dúvidas sobre produtos e conduzindo o consumidor ao longo de toda a jornada até a finalização da compra.
“A venda dentro do TikTok acontece em um contexto completamente diferente do e-commerce tradicional. É uma jornada mais rápida, que exige respostas imediatas em qualquer hora do dia. Por isso, desenvolvemos uma IA que entende essa dinâmica, atua 24/7, interage de forma natural e converte o engajamento em resultado, conectando descoberta e compra em um único fluxo”, afirma Tiago Vailati (foto em destaque), cofundador e CEO na Loopia.
Disponível 24 horas por dia, a solução acompanha o comportamento do consumidor na plataforma e transforma velocidade de resposta em conversão. A iniciativa faz parte da estratégia de “onipresença inteligente”, que busca garantir vendas eficientes em múltiplos canais.
A adesão inicial foi imediata: cerca de 20% da base de clientes da Loopia ativou a funcionalidade já na primeira semana. Isso porque os lojistas passam a contar com atendimento totalmente automatizado, maior capacidade de escalar operações em picos de demanda e redução de abandono durante a jornada de compra.
“Mais do que responder perguntas, a nossa IA atua de forma consultiva, entendendo a dinâmica da rede e convertendo engajamento em vendas reais, com uma experiência mais natural e eficiente”, conclui Vailati.
