Pesquisa da AsQ indica satisfação do usuário: 89% disseram que voltariam a usar o atendimento remoto
A telemedicina ganhou força durante a pandemia e foi regulamentada há poucas semanas por Resolução do Conselho Federal de Medicina (CFM). O tipo de atendimento preventivo ou de promoção da saúde deve se consolidar como alternativa para ampliar as possibilidades aos pacientes. A prática tem como um dos diferenciais a facilidade de acesso e apresenta altos índices de satisfação entre os pacientes.
Pesquisa da AsQ, especializada em soluções em saúde para empresas, ouviu 1016 pessoas que haviam usado o serviço entre janeiro e abril. Desse total, 89% dos entrevistados declararam que voltariam a usar o atendimento remoto se tivessem necessidade de uma consulta médica.
A maior parte dos pacientes – 87% do total – disse que não precisou buscar atendimento presencial depois da consulta remota. A facilidade de contato com profissionais de saúde “ajudou a aliviar a dor” e “deixou mais tranquilos” 82% dos entrevistados.
“A telemedicina é uma ferramenta importante para a oferta de atendimento à população e como complemento a programas implantados pelas empresas para atender seus colaboradores. O essencial é que o serviço tenha qualidade, que seja resolutivo e que garanta tranquilidade das pessoas que buscam acesso à saúde e das empresas que oferecem esse recurso para seus colaboradores e familiares”, diz o CEO da AsQ, André Machado. A pesquisa telefônica foi feita até 72 horas após o uso do serviço. Os dados mostraram ainda que 86% dos pacientes buscariam atendimento presencial se não pudessem contar com a facilidade da telemedicina.
Sobre a AsQ – Com foco em gestão em saúde, a empresa realiza análises preditivas e soluções personalizadas para atender às necessidades de empresas e operadoras. A AsQ inova com soluções sustentadas por Inteligência artificial (IA), análises preditivas, Chatbot, Business Intelligence (BI), com algoritmos que trazem dados para subsidiar a tomada de decisão. Entrega respostas aos maiores desafios do setor: soluções embasadas em otimizar custos e garantir a melhor saúde para as pessoas.
