Uma revolução silenciosa está acontecendo nas ruas de algumas cidades brasileiras. A maioria das pessoas desconhece, mas funcionários de pelo menos 90 empresas brasileiras já utilizam o celular para pagar as corridas de táxi. A pioneira na implantação do pagamento via celular (mobile payment) foi a paulistana Wappa, empresa criada com aporte dos fundos de capital de risco MVP Tech Fund e Reif-Fiee, que começaram a operar em 2006 e têm entre os cotistas instituições como Sebrae, Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID).
O M-Payment, como é conhecido, elimina boletos de papel e proporciona maior controle das despesas e agilidade de processos internos para clientes e credenciados. A Wappa já possui 40 empresas de táxi cadastradas em 11 estados brasileiros, com cerca de 7,5 mil taxistas credenciados. Segundo o diretor da empresa, Paulo Pinho, no início a dificuldade foi dar treinamento aos taxistas. “Havia um preconceito grande na utilização do sistema, já que ele corrigia determinados vícios como, por exemplo, a troca do boleto antecipadamente com desconto”.
No sistema da Wappa, o motorista dispõe de uma ordem de serviço gerada no fim da corrida. Com uma senha ele confirma os dados desse serviço com a central, sabendo exatamente quanto vai receber. Segundo Pinho, o sistema utiliza o SMS (mensagem de texto por celular). “Montamos um sistema que dispensa investimentos com hardware e POS (máquina de cartão de débito e crédito) dentro do carro do taxista", diz.
Ao concluir a corrida, o usuário, com o celular habilitado, cria uma mensagem de texto com o número da empresa de táxi (cada uma tem o seu código), do carro, da senha de quatro dígitos e do valor da corrida. Esse SMS é enviado para um determinado número que a Wappa mantém na operadora. A empresa de telefonia recebe o SMS e autoriza o pagamento. Quem paga o SMS é a Wappa, que repassa os valores para a operadora conforme pacote de dados contratado. E ela ganha com as taxas de administração de seus clientes.
Outra vantagem do sistema é que ele permite liberdade de escolha da empresa de táxi, o que em São Paulo pode ser uma grande vantagem em função de os veículos ficarem horas presos em congestionamentos. O sistema elimina também o preenchimento errado dos boletos, o que muitas vezes atrasa o pagamento da empresa de táxi. A maioria das empresas é cooperativa de táxi e, por isso, precisam receber o pagamento para repassar aos seus cooperados.
Com a solução, é possível aos clientes terem relatórios gerenciais via web, todos com análises de custos e gráficos de utilização do transporte. Eles podem aumentar seus limites de crédito também pela internet e terem acesso à rede de táxi no País todo com descontos previamente acordados.
A Wappa deverá em breve, segundo Pinho, fazer parcerias com redes de combustíveis. “Um dos problemas que os motoristas enfrentam é precisar de dinheiro para colocar combustível. Com um relatório de créditos e a parceria, os taxistas poderão descontar seus créditos nos postos credenciados”. Além disso, a Wappa quer levar o M-Payment para as farmácias, restaurantes, supermercados, entre outros.
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Banco do Brasil
Recentemente lançado, o Visa Mobile Pay é uma solução que permite que as compras com cartão Visa dos clientes do Banco do Brasil possam ser feitas com celulares de qualquer operadora brasileira. O projeto-piloto está disponível para todos os portadores de cartão Ourocard Visa. Inicialmente aceito em estabelecimentos comerciais ‘delivery’ e de venda direta, o Visa Mobile Pay trará mais praticidade ao portador do cartão, que confirmará a transação de pagamento apenas com uma mensagem de texto (SMS) pelo celular. A Companhia Brasileira de Meios de Pagamento (Visanet Brasil) será responsável pela implantação dessa tecnologia no comércio.
Para utilizar a solução, o portador do cartão Ourocard Visa deve se cadastrar uma única vez no Portal BB na Internet (http://www.bb.com.br). Depois disso, ao fazer o seu pedido de compra – pelo telefone fixo, celular ou pessoalmente –, no estabelecimento comercial afiliado ao Visa Mobile Pay, o cliente poderá solicitar o pagamento por celular. Diferentemente de outras transações feitas pelo telefone, o portador deverá informar apenas o número do celular e o nome do banco emissor. Assim que o pagamento é processado pela Visa e pelo Banco do Brasil, o portador recebe uma mensagem de texto no celular (SMS), que deverá ser respondido confirmando o valor da compra.
A solução Visa Mobile Pay está sendo implantada pela Visanet Brasil com o objetivo de oferecer mais uma forma de pagamento para comércios que necessitem de mobilidade com segurança. Os estabelecimentos podem realizar a captura da transação por meio do site http://www.visanet.com.br (digitando o telefone do cliente no portal) ou pelo seu próprio celular (com uma aplicação instalada previamente).
A partir de setembro, as transações de Visa Mobile Pay poderão ser capturadas também por meio do POS (digitando o telefone do cliente no terminal). O comerciante poderá optar pelo meio de captura que for melhor para o seu negócio. Por exemplo, vendas porta a porta serão realizadas por meio de um celular. No caso, de uma rede que atenda por intermédio de uma central telefônica, o site da Visanet seria a opção mais prática e rápida, já que neste caso é possível ter diversos usuários de um mesmo estabelecimento conectados ao portal.
Conforme dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o Brasil registrou, em junho de 2008, 133,1 milhões de assinantes no Serviço Móvel Pessoal (SMP). Do total de acessos, 81,03% são pré-pagos e 18,97% são pós-pagos. Nos últimos 12 meses, o País ganhou 26 milhões de novos assinantes, o que representa um crescimento de 24,85%. Esses dados revelam que o Brasil apresenta um enorme potencial para a realização e o recebimento de pagamentos via celular, o que estimulará o crescimento do País, ao aumentar a eficiência econômica e diminuir a informalidade.
